Portfolio

Über zwölf Jahre Expertise im deutschsprachigen iGaming-Markt

Von der Markteinführung regulierter Casino-Marken bis zur Optimierung von Affiliate-Portalen: Meine Arbeit verbindet regulatorische Compliance mit nachhaltigen Geschäftsmodellen.

Willkommen auf meinem Portfolio.

Mein Name ist Jess Marquez und ich bewege mich seit über zwölf Jahren in der dynamischen Welt des iGaming. Was ursprünglich als Neugier auf die technologischen Aspekte von Online-Transaktionen begann, entwickelte sich schnell zu einer tiefgreifenden Spezialisierung auf den deutschsprachigen Glücksspielmarkt. Ich habe die Entwicklung der Branche hautnah miterlebt – von den wilden Anfangsjahren bis hin zur strikten Regulierung durch den Glücksspielneuregulierungsstaatsvertrag (GlüStV 2021).

Meine Arbeit konzentriert sich nicht auf das schnelle Geld oder kurzlebige Trends. Vielmehr verstehe ich mich als strategische Schnittstelle zwischen komplexen regulatorischen Anforderungen, den kommerziellen Zielen von Betreibern und dem fundamentalen Bedürfnis der Spieler nach Sicherheit und Unterhaltung. In einer Branche, die oft mit Vertrauensproblemen kämpft, setze ich auf radikale Transparenz und datengestützte Analysen. Ob es um die Markteinführung neuer Casino-Marken, die Optimierung von Affiliate-Portalen oder die Implementierung von Spielerschutzmaßnahmen geht: Mein Ansatz ist immer analytisch, ethisch vertretbar und auf nachhaltiges Wachstum ausgelegt.

12+
Jahre Erfahrung
150+
Auditierte Anbieter
45%
NGR-Steigerung (Best Case)

Ausgewählte Projekte und Fallstudien

Markteintritt und Compliance-Strategie für GGL-Lizenzbewerber

Herbst 2021 – Sommer 2022

Im Zeitraum von Herbst 2021 bis Sommer 2022 begleitete ich einen etablierten europäischen Casino-Betreiber bei der Anpassung seines Produktangebots für den regulierten deutschen Markt. Die Herausforderung bestand darin, die strikten Vorgaben der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) – wie das monatliche Einzahlungslimit von 1.000 Euro, die 5-Sekunden-Regel bei Slots und den Panik-Button – so zu kommunizieren, dass die User Experience (UX) nicht leidet.

Ich entwickelte eine umfassende Content-Strategie, die diese Einschränkungen nicht versteckte, sondern als Sicherheitsmerkmal positionierte. Zudem erstellte ich Schulungsmaterialien für den Kundensupport, um Fragen zum OASIS-Sperrsystem kompetent zu beantworten.

Ergebnis
Der Anbieter erhielt die Lizenz ohne signifikante Beanstandungen. Trotz der strengeren Regularien lag die Abwanderungsquote (Churn Rate) zu unregulierten Wettbewerbern 18% unter der Prognose, da das Vertrauen der Spieler durch die transparente Kommunikation gestärkt wurde.

Rettung eines Affiliate-Portals nach Google Core Update

Anfang 2023

Ein großes Vergleichsportal für Online-Casinos erlebte Anfang 2023 einen massiven Einbruch der Sichtbarkeit um fast 60%, ausgelöst durch ein Google-Update, das generische Inhalte abstrafte. Meine Aufgabe war die Wiederherstellung der Glaubwürdigkeit durch E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness).

Ich leitete ein Projekt, bei dem wir 45 Casinos erneut physisch testeten – mit echten Einzahlungen, dem Durchspielen von Bonusangeboten und der Überprüfung der Auszahlungsgeschwindigkeit. Statt abgeschriebener Marketing-Texte veröffentlichten wir detaillierte Protokolle unserer Tests, inklusive Nachweise über RTP-Werte (Return to Player) und Lizenzvalidierungen.

Ergebnis
Innerhalb von acht Monaten erholte sich der Traffic nicht nur, sondern stieg um 35% über das ursprüngliche Niveau. Die Conversion-Rate verbesserte sich gleichzeitig von 2,1% auf 3,4%, da die Besucher die authentischen, kritischen Berichte wertschätzten.

Optimierung der Zahlungsabläufe und Trust-Building

DACH-Raum

Für eine neu startende Marke im DACH-Raum war die geringe Erst-Einzahlungsquote (FTD) ein kritisches Problem. Trotz hohen Traffics brachen viele Nutzer im Kassenbereich ab. Meine Analyse deckte auf, dass die Erklärung der Zahlungsmethoden, insbesondere bei Open-Banking-Lösungen und E-Wallets, zu technisch und wenig vertrauenserweckend war.

Ich überarbeitete die gesamte UX-Copy im Kassenbereich sowie die FAQ-Sektionen zu Auszahlungsdauern und KYC-Prozessen (Know Your Customer). Dabei legte ich den Fokus auf klare, deutsche Begrifflichkeiten statt englischer Fachjargons und erklärte transparent, warum bestimmte Verifizierungen notwendig sind.

Ergebnis
Die Abbruchrate im Kassenbereich sank um 24%. Zudem reduzierten sich die Support-Anfragen bezüglich Auszahlungsdauer und Verifizierung um über 40%, was Ressourcen im Kundendienst freisetzte.

Analyse und Restrukturierung von Bonusprogrammen

Affiliate-Netzwerk

Ein mittelgroßes Affiliate-Netzwerk hatte mit einer hohen Stornierungsrate von Provisionen zu kämpfen, da vermittelte Spieler oft gegen versteckte Bonusbedingungen verstießen und Konten gesperrt wurden. Ich führte eine Tiefenanalyse von über 80 Bonusangeboten der Partner-Casinos durch. Dabei identifizierte ich "Predatory Terms" (z.B. extrem niedrige Max-Bet-Limits oder unverhältnismäßige Umsatzbedingungen bei Tischspielen).

Wir stellten die Bewerbung unfairer Angebote ein und handelten mit drei Premium-Partnern exklusive, fairere Konditionen für unsere Leser aus (z.B. Umsatzbedingungen von 35x nur auf den Bonusbetrag statt auf Bonus plus Einzahlung).

Ergebnis
Obwohl das Gesamtvolumen der Klicks leicht zurückging, stieg der Net Gaming Revenue (NGR) um 45% im Jahresvergleich, da die Qualität der Spieler und deren Lebensdauer (Lifetime Value) signifikant zunahmen.

Ehrlichkeit konvertiert am besten. Langfristiger Erfolg stellt sich nur ein, wenn wir den Spieler ernst nehmen und schützen.

Kernkompetenzen und Expertise

Meine Arbeit basiert auf einer Kombination aus tiefem Branchenwissen und technischem Verständnis. Zu meinen Hauptkompetenzen zählen das detaillierte Casino-Testing unter Realbedingungen, die Analyse von Lizenzierungsstrukturen (MGA, Curacao, GGL) sowie die Entwicklung nachhaltiger Affiliate-Marketing-Strategien. Ich verstehe die Feinheiten der Bonusmechaniken – von der Volatilität der Slots bis hin zu den mathematischen Wahrscheinlichkeiten der Umsatzbedingungen.

Auf technischer Ebene beherrsche ich die SEO-Klaviatur speziell für "YMYL" (Your Money Your Life)-Themen im Glücksspielbereich, nutze fortgeschrittene Tools zur Datenanalyse und verstehe die Integration verschiedener Affiliate-Tracking-Systeme. Meine besondere Spezialisierung liegt dabei immer auf dem Spannungsfeld zwischen regulatorischer Compliance im deutschen Markt und einer positiven User Experience. Ich weiß, wie man Spielerschutzmaßnahmen so kommuniziert, dass sie nicht als Gängelung, sondern als Qualitätsmerkmal wahrgenommen werden.

Regulatorische Expertise

  • GlüStV 2021 Compliance
  • GGL-Lizenzanforderungen
  • OASIS-Sperrsystem
  • Spielerschutzmaßnahmen
  • KYC-Prozesse

Casino & Testing

  • Detailliertes Casino-Testing
  • RTP-Analyse
  • Bonusmechaniken
  • Lizenzvalidierung
  • Auszahlungsprozesse

Marketing & SEO

  • YMYL-SEO
  • E-E-A-T Optimierung
  • Affiliate-Strategien
  • Content-Strategie
  • Conversion-Optimierung

Technische Fähigkeiten

  • Datenanalyse
  • Affiliate-Tracking-Systeme
  • UX-Optimierung
  • Payment-Provider-Integration
  • Analytics & Reporting

Anerkennung und Branchentätigkeit

  • 01

    Fachpublikationen

    Gastautor für diverse iGaming-Fachpublikationen über die Auswirkungen des Glücksspielstaatsvertrags auf die Affiliate-Landschaft.

  • 02

    Branchen-Events

    Panel-Teilnehmer auf Branchen-Events in Berlin und Malta zum Thema "Responsible Gambling als Marketing-Asset".

  • 03

    Zertifizierung

    Zertifizierung im Bereich "Responsible Gaming & Player Protection", regelmäßig aufgefrischt als Fundament meiner Arbeit.

  • 04

    Audits

    Über 150 Online-Casinos und Sportwetten-Anbieter auditiert, mit direktem Einfluss auf Produkt-Roadmaps der Betreiber.

Arbeitsphilosophie

Ehrlichkeit als Strategie

Im iGaming gibt es einen schmalen Grat zwischen Unterhaltung und Risiko. Meine Philosophie ist einfach: Ehrlichkeit konvertiert am besten. Ich glaube fest daran, dass die Ära der aggressiven, irreführenden Casino-Werbung vorbei ist. Langfristiger Erfolg in dieser Branche stellt sich nur ein, wenn wir den Spieler ernst nehmen und schützen.

Wenn ich ein Casino teste oder eine Kampagne entwerfe, stelle ich mir immer die Frage: Würde ich hier mein eigenes Geld einzahlen? Wenn die Antwort "Nein" lautet oder ein "Aber" folgt, wird dies auch so kommuniziert. Ich arbeite ausschließlich mit Partnern zusammen, die legale Rahmenbedingungen respektieren und Auszahlungen zuverlässig vornehmen. Diese Integrität schützt nicht nur die Endkunden, sondern auch die Reputation meiner Auftraggeber.

Zusammenarbeit

Ich stehe für anspruchsvolle Projekte zur Verfügung, die tiefes Verständnis für den deutschen iGaming-Markt erfordern. Ob Sie als Operator Ihren Markteintritt planen, als Affiliate-Manager Ihre Conversion-Raten durch besseren Content steigern wollen oder eine unabhängige Auditierung Ihres Produktes benötigen – lassen Sie uns sprechen. Ich bin an langfristigen Partnerschaften interessiert, die auf Qualität und Transparenz setzen.